REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W ZAKRESIE WYNAJMU SAMOCHODÓW

Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa szczegółowe warunki umów
najmu samochodów zawieranych przez Stellar Sp z o. o. z siedzibą w Zielonej
Górze o numerze KRS 0000984775, NIP 9731086877, REGON 522687435
oraz warunki dokonywania rezerwacji samochodów przez Wypożyczalnię.

2. W rozumieniu Regulaminu użyte określenia oznaczają:
a. Samochód – pojazd stanowiący przedmiot umowy najmu,
b. Wypożyczalnia – wynajmujący, firma Stellar sp. z o. o. z siedzibą w Zielonej
Górze o numerze KRS 0000984775,
c. Najemca – osoba fizyczna lub prawna zawierająca umowę najmu z
Wypożyczalnią,
d. Kierowca – osoba upoważniona przez Najemcę do kierowania Samochodem,
wskazana w umowie najmu,
e. Reprezentant – osoba upoważniona do zawarcia umowy w imieniu Najemcy,
f. Cennik usług – lista kwot należnych za usługi i czynności związane ze
świadczeniem usług przez Wypożyczalnię, na stronie internetowej
Wypożyczalni stellarcompany.eu
Rezerwacja Samochodu

3. Najemca może dokonać rezerwacji na stronie internetowej, telefonicznie bądź drogą
elektroniczną na adres e-mail Wypożyczalni – kontakt@stellarcompany.eu, podając rodzaj
pojazdu, miejsce wydania i zwrotu, termin wypożyczenia pojazdu, imię i nazwisko,
telefon kontaktowy oraz adres e-mail.

4. W razie dostępności pojazdu we wskazanym terminie, Wypożyczalnia dokona
potwierdzenia złożonej rezerwacji na wskazany adres e-mail lub telefon kontaktowy.

5. Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji jest wpłata zaliczki, osobiście lub
przelewem na rachunek Wypożyczalni, w wysokości wskazanej w Cenniku usług.

6. Ważność rezerwacji upływa po upływie 2 godzin od wskazanego terminu
wydania Samochodu.

7. Wypożyczalnia zatrzyma wpłaconą zaliczkę w razie:
– nieodebrania Samochodu, po upływie 2 godzin od wskazanego terminu
wydania Samochodu,
– anulowania przez Najemcę rezerwacji w ciągu 24 godzin przed terminem
wydania Samochodu.
W innych wypadkach zaliczka zostanie zwrócona na wskazany przez Najemcę
rachunek bankowy.
Wydanie Samochodu

8. Przed wydaniem Samochodu Najemca przedstawi Wypożyczalni:
– dowód osobisty lub paszport Najemcy, Reprezentanta oraz każdego Kierowcy,
– honorowane na terytorium Polski prawo jazdy Najemcy, Reprezentanta oraz
każdego Kierowcy,
– aktualny na dzień zawarcia umowy wydruk z ewidencji działalności
gospodarczej lub KRS,
– pisemne upoważnienie do odbioru Samochodu w imieniu Najemcy (jeżeli
wydanie ma nastąpić poprzez Reprezentanta),

9. Warunkiem wydania Samochodu jest zapłata przez Najemcę wynagrodzenia z góry
za cały okres trwania umowy najmu, w wysokości wskazanej w umowie najmu, jak
również wpłata kaucji w wysokości określonej w Cenniku usług.

10. Wydanie Samochodu następuje w miejscu i czasie wskazanym w protokole
zdawczo-odbiorczym stanowiącym załącznik do umowy najmu, po podpisaniu
protokołu zdawczo-odbiorczego przez Najemcę oraz Wypożyczalnię.

11. Stan Samochodu w momencie jego wydania Najemcy jest określony w
protokole zdawczo-odbiorczym.

12. Przy wydaniu Najemca otrzymuje dowód rejestracyjny Samochodu wraz z polisą
OC, kluczyki oraz/lub sterownik do otwierania lub uruchamiania Samochodu.
Użytkowanie Samochodu

13. Samochodem może kierować jedynie Najemca bądź Kierowca, jeżeli jest:
– osobą powyżej 21 roku życia posiadającą co najmniej od dwóch lat ważne
prawo jazdy.

14. W czasie użytkowania Samochodu Kierowca lub Najemca, jeżeli kieruje
pojazdem, zobowiązany jest do:
a. posiadania przy sobie ważnych dokumentów wymaganych przez przepisy
prawa (prawo jazdy, odpis umowy najmu);
b. zabezpieczenia Samochodu i wyposażenia przed kradzieżą, w tym poprzez
zamykanie Samochodu i włączanie urządzeń antykradzieżowych, staranne
zabezpieczenie poza Samochodem dokumentów, kluczyków, sterowników
służących do otwarcia lub uruchomienia Samochodu oraz urządzeń
multimedialnych stanowiących wyposażenie Samochodu, pozostawianie
pojazdu na parkingu strzeżonym lub zamykanej posesji;
c. bieżącej kontroli stanu oleju silnikowego, płynu chłodniczego, płynu
hamulcowego, płynu do spryskiwaczy, ciśnienia w oponach oraz prawidłowego
działania świateł;
d. stosowania rodzaju paliwa zgodnie ze specyfikacją silnika Samochodu
podaną w dowodzie rejestracyjnym oraz dokumentacji technicznej;
e. utrzymywania Samochodu w należytej czystości;
f. korzystania z pojazdu zgodnie z zasadami prawidłowej eksploatacji;
g. dbania o właściwy załadunek i sposób transportu ładunku lub bagażu;
h. przestrzegania zasad ruchu drogowego, w tym przewożenia dozwolonej
prawem i umową liczby pasażerów i ładunków.

15. W trakcie użytkowania Samochodu przez Najemcę lub Kierowcę zabronione
jest w szczególności:
– holowanie innych pojazdów bądź przyczep,
– kierowanie Samochodem w stanie nietrzeźwości albo w stanie po użyciu
alkoholu, lub pod wpływem środków odurzających, substancji
psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu przepisów o
przeciwdziałaniu narkomanii,
– wykorzystywanie Samochodu niezgodnie z jego przeznaczeniem, w tym
do celów przestępczych bądź militarnych,
– wykorzystanie Samochodu do udziału w wyścigach, rajdach, konkursach,
treningach, jazdach próbnych do rajdów, jazdach szybkościowych,
– podnajmowanie Samochodu innym osobom,
– przewożenie wewnątrz Samochodu jakichkolwiek zwierząt, bez uprzedniej
pisemnej zgody Wypożyczalni,
– dokonywanie w Samochodzie przeróbek lub zmian sprzecznych z jego
właściwościami i przeznaczeniem, w tym w szczególności usuwanie
zamontowanych urządzeń GPS, bez uprzedniej pisemnej zgody Wypożyczalni,
– zakłócenia działania urządzeń lokalizujących GPS, stanowiących wyposażenie
Samochodu.

16. Zabrania się palenia, waporyzowania i podgrzewania tytoniu w Samochodzie.

17. Najemca ma prawo do używania Samochodu poza granicami Polski na terytorium
państw wymienionych w umowie najmu. W szczególnych wypadkach Najemca
może użyć Samochodu poza granicami Polski po uzyskaniu pisemnej zgody
Wypożyczalni, na warunkach określonych w oświadczeniu Wypożyczalni.

18. Najemca jest zobowiązany do udostępnienia Samochodu w celu wykonania
przeglądu okresowego przy wskazaniach licznika kilometrów zgodnie z instrukcjami
otrzymanymi przy wydaniu Samochodu. W wypadku niewykonania powyższego
obowiązku Najemca może zostać obciążony pełnymi kosztami przeglądu oraz
odpowiada za szkodę wynikającą z braku dokonania przeglądu okresowego (np. utrata
gwarancji).

19. W przypadku awarii lub powstania usterki w trakcie użytkowania Samochodu
Najemca jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Wypożyczalni lub
osoby do kontaktu wskazanej w umowie najmu.

20. Jeżeli wyłączenie Samochodu z ruchu powstanie z przyczyn niezależnych od
Najemcy, na terytorium Polski, Najemcy przysługuje prawo do zastąpienia
Samochodu pojazdem zastępczym, o podobnych właściwościach, lub w przypadku
braku takiej możliwości zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres trwania umowy
najmu, pod warunkiem zwrotu Samochodu wraz z wyposażeniem, dowodem
rejestracyjnym, kluczykami, tablicami rejestracyjnymi oraz sterownikiem do
otwierania bądź uruchamiania Samochodu. Użytkowanie pojazdu zastępczego
podlega warunkom umowy najmu i Regulaminu.

21. Wypożyczalnia nie odpowiada za szkodę Najemcy, której przyczyną jest
wyłączenie Samochodu z ruchu w trakcie trwania umowy najmu, chyba że
szkodę umyślnie spowodowała Wypożyczalnia.

22. W przypadku awarii lub uszkodzenia Samochodu z winy Najemcy bądź Kierowcy, z
tytułu przestoju Samochodu Wypożyczalnia ma prawo obciążyć Najemcę karą umowną
w wysokości stawki wynagrodzenia za najem za każdy dzień naprawy Samochodu.

23. Wypożyczalnia ma prawo do używania urządzeń GPS (do lokalizowania
Samochodu) w celu kontroli przestrzegania przez Najemcę postanowień umowy najmu
oraz Regulaminu.

24. W razie wypadku, uszkodzenia Samochodu W wyniku czynu zabronionego lub jego
kradzieży Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Wypożyczalni
oraz najbliższej jednostki Policji, oraz do zabezpieczenia miejsca zdarzenia i
Samochodu, w celu umożliwienia ustalenia rzeczywistego przebiegu zdarzenia. Za
szkodę niezgłoszoną lub której przebieg nie został stwierdzony przez właściwe służby
Najemca odpowiada bez ograniczeń.

25. W przypadku kolizji i powstania szkody Najemca jest zobowiązany do
współdziałania z zakładem ubezpieczeń w zakresie niezbędnym do likwidacji szkody.

26. Zwrot Samochodu może nastąpić w siedzibie Wypożyczalni lub innym miejscu
wskazanym przez Wypożyczalnię. Zwrot powinien nastąpić przed zakończeniem czasu
trwania umowy.

27. Najemca jest obowiązany zwrócić Samochód w stanie niepogorszonym wraz
z całym wyposażeniem Samochodu. Stan Samochodu w chwili zwrotu zostanie
stwierdzony przez Wypożyczalnię w protokole zdawczo-odbiorczym.

28. Najemca odpowiada za szkodę wyrządzoną Wypożyczalni umyślnie lub w
wyniku niedbalstwa, w tych granicach Najemca odpowiada w szczególności za awarię,
uszkodzenie oraz utratę Samochodu lub wyposażenia.W wykonaniu obowiązków
wynikających z umowy najmu Najemca zobowiązany jest do zachowania najwyższej
staranności.

29. Minimalna wysokość odszkodowania za określone szkody i braki zostanie
ustalona na podstawie Cennika usług.

30. Likwidacja szkody, za którą odpowiada Najemca, w ramach ubezpieczenia
Autocasco jest opcjonalna i może nastąpić wyłącznie na wniosek Najemcy na
zasadach określonych w pkt. 31-33 poniżej. Wypłata świadczenia przez
ubezpieczyciela Autocasco nie zwalnia Najemcy od pokrycia szkody Wypożyczalni w
zakresie nie pokrytym z ubezpieczenia.

31. W przypadku awarii lub uszkodzenia Samochodu, za które odpowiada Najemca, i
których koszt usunięcia przekracza 2000 zł, możesz wnioskować do Wypożyczalni o
likwidację szkody w ramach ubezpieczenia Autocasco Samochodu. W takim wypadku
Najemca zobowiązany będzie pokryć straty Wypożyczalni będące konsekwencją
skorzystania z ubezpieczenia Autocasco, w szczególności wynikające z utraty zniżek.
W przypadku awarii lub uszkodzenia Samochodu, za które odpowiada Najemca, i
których koszt usunięcia nie przekracza 2000 zł., koszty ponosi Najemca i nie ma on
prawa wnioskowania o likwidację szkody w ramach ubezpieczenia Autocasco
Samochodu.

32. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń Samochodu powstałych na skutek
użytkowania Samochodu przez Najemcą lub inne osoby do tego uprawnione, Najemca,
każdorazowo (niezależnie od odpowiedzialności wskazanej w niniejszej Umowie) oraz
niezależnie od ubezpieczenia Samochodu z tytułu OC i AC i uzyskanego z tego tytułu
odszkodowania, zobowiązany jest do pokrycia szkody poniesionej przez
Wynajmującego z powodu zaistnienia zdarzeń, o których mowa w zdaniu
poprzedzającym, jeżeli Najemca lub inna osoba uprawniona do korzystania, naruszył
przepisy prawa, warunki najmu, przepisy drogowe lub zasady bezpieczeństwa ruchu
na drogach z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej. W ramach odszkodowania Wypożyczalnia
może domagać się od Najemcy pokrycia utraconych wpływów (korzyści), w wysokości
odpowiadającej dobowej stawce najmu obowiązującej u Wypożyczalni według zawartej
umowy, naliczanej od dnia wyłączenia uszkodzonego Samochodu z eksploatacji do
dnia, w którym Samochód lub nowy samochód (nabyty w miejsce
skradzionego/utraconego) znajdzie się ponownie w dyspozycji Wypożyczalni, jednakże
do łącznej kwoty nie wyższej niż 15000 zł (słownie: piętnaście tysięcy złotych).
Ponadto Wynajmujący może dochodzić od Najemcy opłaty dodatkowej w kwocie 5000
zł (słownie: pięć tysięcy złotych) tytułem wyrównania szkody Wypożyczalni związanej
ze wzrostem składki ubezpieczeniowej dot. Samochodu jak i utratą jego wartości na
skutek szkody wyrządzonej przez Najemcę lub inne osoby uprawnione do używania
Samochodu.

33. Wypożyczalnia ma prawo żądać od Najemcy naprawienia szkody w zakresie
przenoszącym minimalną wysokość odszkodowania, o której mowa w pkt. 29 lub
wysokość kary umownej, o której mowa w pkt. 32. Ustalenia dotyczące wysokości
szkody Wypożyczalnia oprze na wycenie autoryzowanego sprzedawcy części
samochodowych, warsztatu samochodowego bądź innego kompetentnego podmiotu.

34. Wypożyczalnia ma prawo do zatrzymania wpłaconej kaucji na poczet zobowiązań
Najemcy w stosunku do Wypożyczalni, w tym odszkodowania za szkody w
Samochodzie oraz braki wyposażenia. Naruszenie warunków umowy.

35. W razie naruszenia warunków umowy lub Regulaminu Wypożyczalnia ma
prawo do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim wypadku
Najemca ma obowiązek niezwłocznego zwrotu Samochodu we wskazanym przez
Wypożyczalnię miejscu. Odstąpienie może zostać dokonane w formie elektronicznej,
na adres e-mail wskazany w umowie najmu.

36. Jeżeli po odstąpieniu od umowy Najemca odmawia niezwłocznego zwrotu
Samochodu w miejscu wskazanym przez Wypożyczalnię, bądź kontakt z nim jest
utrudniony (np. nie odbiera telefonów lub nie odpowiada na korespondencję
elektroniczną) Wypożyczalnia ma prawo do odebrania Samochodu i do obciążenia
Najemcy kosztami transportu Samochodu do siedziby Wypożyczalni. Niezależnie od
powyższego Wypożyczalnia może powiadomić właściwe służby o popełnieniu
przestępstwa przywłaszczenia mienia (art. 284 Kodeksu karnego).

37. Jeżeli Najemca po odstąpieniu od umowy najmu używa Samochodu w celu innym
niż jego zwrot, Wypożyczalnia ma prawo obciążyć go karą umowną w wysokości 1000
zł za każdy dzień trwania naruszenia.

38. W przypadku użycia Samochodu poza granicami Polski w krajach
niewymienionych w umowie najmu lub bez pisemnej zgody Wypożyczalni,
Wypożyczalnia ma prawo obciążyć Najemcę karą umowną w wysokości 3000 zł za
każdy dzień trwania naruszenia.

39. W razie opóźnienia w zwrocie Samochodu powyżej 2 godzin od terminu
wskazanego w umowie najmu, Najemca jest obowiązany do zapłaty kwoty równej
wynagrodzeniu za kolejną dobę najmu, a następnie tę samą kwotę za każdą kolejną
dobę opóźnienia.

40. Strony mogą postanowić w umowie, że Najemca ma prawo używać
Samochodu do określonego limitu przejechanych kilometrów dziennie. Przekroczenie
limitu zobowiązuje Najemcę do zapłaty kwoty 3,50 zł za każdy kilometr powyżej limitu.

41. Po zakończeniu najmu Najemca zobowiązany jest zwrócić Samochód, w miejscu,
dniu i czasie ustalonym z Wypożyczalnią, a także czysty na tyle, by możliwa była
niezwłoczna weryfikacja stanu Samochodu. W przeciwnym razie Wypożyczalnia
zastrzega sobie prawo do uprzedniego umycia Samochodu, na koszt Najemcy, przed
jego sprawdzeniem. W przypadku zwrotu Samochodu z nieuzupełnionym % baterii
Wypożyczalnia obciąży Najemcą kosztem usługi uzupełnienia brakującej ilości energii
elektrycznej wg Tabeli opłat. Samochód elektryczny może być wyładowany
maksymalnie do 30% w momencie zwrotu.

42. Najemca ma możliwość wcześniejszego zakończenia umowy najmu wyłącznie z
zgodą Wypożyczalni. Najemca może odstąpić od umowy najmu w ciągu 14 dni od jej
podpisu ale nie później niż na dzień rozpoczęcia trwania umowy wynajmu i wydaniem
pojazdu.

43. Reklamacje Najemca może składać na adres mailowy kontakt@stellarcompany.eu, na
której rozpatrzenie Wypożyczalnia ma okres 2 tygodni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Postanowienia końcowe

44. Najemca upoważnia Wypożyczalnię do wystawienia faktury VAT bez podpisu.

45. Powiadomienia związane z wykonywaniem umowy mogą być dokonywane w
formie pisemnej lub w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w umowie
najmu. Najemca jest obowiązany do codziennego sprawdzania wskazanej w umowie
skrzynki elektronicznej w czasie trwania umowy.

46. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie oraz w innych dokumentach
stanowiących integralną część umowy najmu odpowiednie zastosowanie znajdą
przepisy kodeksy cywilnego.

47. Spory wynikające z umowy najmu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla
siedziby Wypożyczalni.

48. Zmiany niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej pod rygorem
nieważności.

49. Regulamin, Cennik usług oraz protokół zdawczo-odbiorczy stanowią integralną
część umowy najmu.

TABELA OPŁAT

Zwrot brudnego Samochodu / zabrudzenie tapicerki
wymagające profesjonalnego czyszczenia
50 PLN / 250 PLN

Opóźnienie w zwrocie samochodu
100% kwoty dobowej zawartej w umowie najmu za
każdą kolejną rozpoczętą dobę

Palenie, podgrzewanie lub waporyzowanie tytoniu w
samochodzie 1.000 PLN

Niedozwolone przemieszczanie samochodu poza
granice RP
(bez zgody Wynajmującego) 1.000 PLN

Brak części wyposażenia samochodu
Wartość wg cennika producenta + opłata
dodatkowa w wysokości 30% wartości części

Demontaż części wyposażenia samochodu lub
dokonanie innych przeróbek czy zmian bez zgody
Wynajmującego
1.500 PLN

Brak kluczyka / karty dostępu 2.000 PLN

Przekroczenie limitu KM 1,5 PLN za każdy kilometr powyżej limitu

Brak tablicy rejestracyjnej lub naklejki rejestracyjnej 500 PLN

Utrata gwarancji samochodu z winy Najemcy 10% fakturowej wartości samochodu

Udostępnienie samochodu osobie nieuprawnionej do
kierowania pojazdem 1.000 PLN

Porzucenie samochodu 1.000 PLN

Holowanie innych pojazdów wynajętym samochodem 2.000 PLN

Konieczność zgłoszenia policji przez Wynajmującego

przywłaszczenia samochodu przez Najemcę 10.000 PLN

Jazda po torze wyścigowym, branie udziału w rajdach,
wyścigach, wystawach 10.000 PLN

Uszkodzenia lakieru powstałe w wyniku korzystania z
myjni automatycznej 2.500 PLN

Udzielenie przez Wynajmującego organom
ścigania/administracji lub innym podmiotom pisemnej
informacji o użytkowniku samochodu w związku z
popełnionym w okresie najmu wykroczeniem lub
przestępstwem lub w związku z naliczeniem opłaty z
tytułu nieopłaconego parkowania lub innej opłaty/kary
z tytułu naruszenia jakichkolwiek przepisów lub
regulaminów związanych z korzystaniem z
samochodu.
100 PLN

Uzupełnienie baterii o brakującą energię podczas
zwrotu Według aktualnej stawki stacji ładowania